百度竞价排名背后的真相：质量度和出价如何共同决定排名

2009年12月1日，百度正式推出凤巢系统搜索推广专业版以替代遭人诟病的竞价排名系统。而百度推广链接里除了机票诈骗网站,还存在着其他大量虚假信息。百度为假网站推广支招之后，记者做好两个公司的网站及虚假营业执照副本，分别在百度北京营销中心和河北营销中心进行注册成功并登上百度推广链接。

【竞价】提高排名取决于谁出价最高

百度宣称凤巢系统比竞价排名系统能为企业节省更多成本，这是真的吗？记者创建了两家虚拟的机械公司，体验推广链接的规律。首先，记者在百度北京分公司和百度河北营销中心分别以这两家公司的名义成功注册了两个推广账号。

记者登录两个账号的后台后，对关键词、素材等相关设置都做了相同的设置，在关键词“数控钻床”下，我们也设置了相同的出价。点击搜索结果，两家公司一家排名第一，另一家排名第三。两家设置一模一样的公司，百度用什么标准来判断排名呢？

百度河北分公司的一位营销人员表示，“关键词排名是由质量和出价决定的，比如数控钻床这个词，如果同行的质量是一星，你出价100元也排不了左边第一，而你的同行的质量是三星，你出价5、6元都不一定能排到左边第三。”

事实真是如此吗？第二天，市场人员称已经对记者虚构的石家庄龙翔公司的网站进行了优化，质量评级从一星提高到了最高的三星。记者接着又做了一个实验，修改了排名第三、没有进行任何优化的北京宝健公司的点击价格。当记者在价格上再加一元钱时，宝健公司竟然超过了质量评级三星的龙翔公司。此时，宝健公司的质量评级其实只有一星。接着，记者又将宝健公司的出价提高了五毛钱，结果突然在搜索结果中排在了第一位。看来，所谓的质量指标都是假的，想要提高排名，最重要的还是看谁的出价最高。

【消费】 顾客消费无上限

记者还注意到，百度丰巢后台有消费限额设置，以帮助客户管理资金。

河北百度一位营销人员称，“如果客户设置了200元的上限，消费满200元后，所有关键词包括促销信息都自动下线，那就不用再花钱了。”然而，记者在北京宝健公司的账户上发现，2011年8月5日，虽然设置了500元的消费上限，但也产生了近513元的费用。

对此，百度售后服务人员表示：“它每天下线之后，都会有一个刷新时间，在这个刷新时间内百度网站优化排名，客户也会有相应的消费。”该销售人员称，“如果客户没有设定最高消费，那消费可能是2000、3000。”

如果顾客不接受预算的离线时间，并要求达到设定的每日消费限额，可以吗？销售人员表示，不能立即停止消费。

体验过程中，记者还发现，百度对于关键词的选择和设置几乎没有任何限制，包括很多知名商标。记者在百度搜索中搜索全聚德作为关键词，右侧推广链接栏的第一位就出现了我们注册的假机械公司链接。记者继续用这家假公司的账号申请了多家知名公司的注册商标作为推广关键词，百度也全程开绿灯。百度将别人的注册商标作为关键词出售给所有付费参与推广链接的企业的做法，导致很多企业在使用自己企业全称作为关键词搜索时，经常发现第一个搜索结果其实是竞争对手。记者在百度搜索栏中输入麦当劳，第一个搜索结果就是肯德基。企业要想改变这种尴尬局面，唯一的办法就是加入百度的推广链接，然后开出更高的价格去争夺这个原本属于自己的关键词。

记者的遭遇让人震惊。百度凤巢系统与付费排名系统本质上是一样的，只是透明度更高、收费更高。（据央视报道）

百度推广是百度的一种商业模式，在使用百度搜索引擎时，呈现的网页并非自然搜索结果，而是经过百度人工干预的网页。付费给百度的网站链接会优先出现在首页最显眼、人气最高的位置。2009年12月1日百度网站优化排名，百度正式推出凤巢系统搜索推广专业版，以取代备受诟病的竞价排名系统。那么凤巢系统能不能杜绝虚假信息排名靠前呢？

2011年6月，姚女士听说网上有个叫“去哪儿”的网站，机票很便宜，便上百度搜索。点击首页第一个网站，这个网站的机票确实很便宜。姚女士通过网上支付，购买了两张6月25日从杭州飞往重庆的机票。付款后，姚女士去查看自己已经支付的订单，却出现奇怪现象：支付成功却没有订单！姚女士赶紧拨打400电话询问，却无人接听。她再次点击推广栏里的另一个网址，才找到真正的“去哪儿”网站。姚女士这才意识到自己被骗了。

除了骗票网站，百度推广链接中还有大量其他虚假信息。搜索部分家电品牌的售后服务电话，拨打根据推广链接在搜索结果中排在第一位的400电话，接电话的人个个都自称是该品牌的售后服务人员。但记者向企业官网和客服人员核实后发现，都是假的。

【审计】百度提供虚假网站推广提示

取代付费排名的凤巢推广系统为何还会犯同样的错误？记者专门做了一个实验，请网络专业人士帮其制作了一个假的减肥产品网站，并伪造了假的减肥产品公司营业执照和药监部门的批准文件。带着这套虚假信息，记者来到了百度河北营销中心。

那边的工作人员一眼就能看出证书是假的。要怎么做才能通过审核？百度营销人员居然给了记者一些提示，包括“借用资质过审核”、“修改营业执照和批准证书”以及“偷偷申报监管不严的行业”。

于是，记者制作了两个网站和两家机械公司伪造的营业执照复印件，分别在百度北京营销中心和河北营销中心进行了注册。在两家公司申请过程中，从签约到审核，百度在各个阶段均未对伪造的营业执照复印件提出任何异议，也未对这两家公司是否真实存在进行调查。就这样，两家根本不存在的公司被列入了百度的推广链接中。

经过竞价，这些虚假公司轻而易举地登上了百度搜索结果榜首。仅仅半天时间，记者就开始收到各种短信、电话等问询，问询者表示，这些信息都是在百度上找到的，从未怀疑过真实性，有的问询者甚至愿意先交定金。

为了通过审核，营销人员被建议制作假证书

记者请技术人员制作了一个假的减肥产品网站，并拿着伪造的减肥产品公司营业执照复印件和药监部门的批件，来到百度河北营销中心。营销人员给了记者三点提示，分别是借用资质过审核、修改营业执照和批件、申请监管松散的行业。随后，记者制作了两个公司网站和假的营业执照复印件，并成功在百度北京营销中心和河北营销中心注册并发布了百度推广链接。

关键词一天暴涨2000元

位于北京郊区的双龙铜门窗公司老板刘永亮前一天在百度推广链接账户中存入了2000元，24小时之内就收到了百度的续费通知。进入百度提供的后台操作系统后，刘永亮发现，他参与竞标的四个关键词“铜门、铜窗、铜栏杆、铜扶手”已经变成了近40个，甚至包括了微不足道的铜锁、铜线等。假设每个词点击费用为10元，那么只要一个词有5次点击，他的2000元就会瞬间进入百度的口袋。

6.4元可以排第一，实际要价36元

百度在每个账户运营的后台为客户提供了一个估价系统。对于关键词“数控钻床”，需要出价36元/次点击才有机会获得排名第一。输入价格10元，显示这个价格排在第18位之后。记者出价10元，点击搜索结果，发现宝建公司排在第一位。记者继续向下调整价格，发现如果想排名第一，实际出价只有6.4元。也就是说，如果想排名第一，按照百度估价系统，每次点击要多花29.6元。（图/徐英建）