大众点评网：排序浏览方式多样，诚信系统保障评价真实
龙伟同时表示，目前网上存在大量号称为商家刷评价的小公司和个体，这个群体正是大众点评网着力打击的目标。竞价排名让网友寒心竞价排名不但从某种程度伤害了消费者的信任，也让一些“李鬼”商家钻了空子，以至于“李逵”愤怒出击。
消费者可以选择其他排序和浏览方式
对于消费者指出的付费排名问题，大众点评网高级副总裁龙伟告诉记者，凡是店名右侧标有“促销”的店铺，均为付费商家，享有最靠前的“广告位”，这是官方推荐的默认排名。消费者如果不想按照这个排名浏览，可以在下拉列表中选择人气、口味、环境等其他标准重新排序。这些排名都是系统根据评价内容自动生成的，不存在人为因素。
大众点评会为付费“删差评”的商家提供保障吗？对此，龙伟表示百度网站优化排名，“口碑是我们的生命线。”对于一些雇人为自己写好评、为竞争对手写差评的商家，大众点评有信用体系来删除这些虚假、恶意的评论。随着体系不断升级，其认定标准也越来越复杂。龙伟表示，评论每天都在被删，但网站不会无故删除正常的评论。
“绝对不可能。”在回答大众点评是否会为付费商家添加好评的问题时，龙伟坚定地表示，大众点评网站最基本的目的是为了让消费者获得真实的参考信息，网站本身并不生产评论内容，更不会为付费商家发布好评。龙伟还表示，目前网络上有大量自称在为商家刷评论的小公司和个人，而这一群体正是大众点评网重点打击的对象。
各方态度
PPC让网民感到失望
愤怒商家集体退出百度
记者就消费者对点评网站的依赖程度进行了网上调查，参与投票的500余名网友中，55%表示在外出就餐前会登录点评网站查看餐厅信息；而当被问及会上哪些网站时，超过90%的网友表示会选择大众点评网。受访者的年龄大多在20多岁或30多岁。
与大众点评在年轻消费者中的高人气形成鲜明对比的是，网民们经常反映他们的差评被无故删除，或者被来自更高级别钻石级会员的几条好评迅速“淹没”。
徐女士是五星级的高级会员，除了有空闲时间外，几乎每天都在网站上。除了发帖赚取DB（积分兑换小礼物），她还经常热情举报商家炒作行为。但在最近一次举报后，她表示，这将是她最后一次举报。她告诉记者，付费商家被举报后，后台编辑会以“请拿出确凿证据”为由不予理睬。她表示，网站对商家炒作的判断标准不一，这让她感到失望。
付费排名不仅在一定程度上损害了消费者的信任度，也让一些“假”商家有机可乘，引发“真”商家的愤怒反击。
近日，因不满多家假冒搬家公司以“公兴搬家公司”名义在百度上通过付费排名进行宣传，上海公兴搬家公司宣布将连同本市20多家正规搬家公司集体退出百度。
公兴搬家公司副总经理刘伟军告诉记者，在向百度发送律师函后，网页上假冒公司的链接已明显减少，但仍存在一些以800、400开头的假冒搬家电话。他们将继续与百度沟通，建议市民通过114查询正规搬家公司的电话。他还透露，撤单后，公司的业务量略有增加，但这不能完全归功于撤单，因为现在正是搬家旺季。
网络推广员
网络调研都是明码标价
发帖帮助商家炒作产品、删除负面信息帮助别人避免灾祸，这些网络上的神奇力量是不是很常见？
张女士所在的公关公司也为客户做网络推广，她告诉记者，一般收费标准是同时在10个论坛发帖，维护一周，达到一定点击量后，就向客户收取1000元的服务费。张女士还表示，收费标准会根据公关公司和佣金情况而有所不同。
昨日，针对网络上出现“删帖团伙”现象，擅长网络营销的黄祥如先生向记者透露，帮人删除负面信息的公司很常见，一般由公关公司运营。接到客户需求后，他们会逐一联系相应的网站，通过向网站支付公关费用的方式进行删除。删除一条负面信息的正常价格在500元到5000元不等，主要看信息流量和性质。
此外，黄祥如还提到一个现象，就是在一些电商网站上，有专门的团队故意“钓鱼”买商品，收到货之后就会跟卖家争吵，给出差评，而卖家如果想删除差评，就得向他们支付一定费用。
作弊是违反商业道德的行为，持续作弊是监管失败
互联网早已过了只为未来不为钱而烧钱的时代，网络排名的市场正在被挖掘，以竞价排名为盈利模式的网站很多，帮客户“优化”排名的公司很多，雇佣推帖、删帖的“枪手”不计其数，这是网络市场发展导致的现象。
但与这种排名商机相对应的，却是无序竞争和信任的丧失。大家都知道，只要没有标明“不分先后”，排名就一定有依据。但现在我们看到，网站宣称排名是按点击量来算，私下却按收费来算；或者明明是收费排名，任由假货占上风。而我们也看到，消费者对“大众点评排名”的质疑，大多都变成了论坛上的投诉，很少通过正规渠道进行投诉；那些被假货危害的搬家公司，也只能通过诉讼、律师函等维权，但都只是一时之效，只能以“集体撤离”这种悲催的方式自保。缺乏有效的监管体系百度网站优化排名，导致虚假信息不断涌现，不断坑骗着人们和钱包。
当网民在通过网络排名获取消费信息时，被商家忽悠并不可怕，可怕的是被反复忽悠，除非彻底逃脱。因此，乱象持续下去，信任危机不断积累，最终会伤害整个市场。行业自律和消费者自我成长只有在有效成熟的管理体系下才有可能。事实上，相关部门从来就不缺乏网络监管的力量，他们可以整顿一切不良信息，对网店征税征费也积极性很高，那么，他们能否在规范网络市场秩序方面多下功夫呢？
