济南新旧动能转换先行区供热专项规划（2018-2035年）

据了解，济南热力集团先行区客服管理部在先行区管委会服务大厅派驻工作人员，提供供热咨询服务、城市基础建设配套手续受理及办理、城市基础设施配套费收缴及集中供热开户协议签订等业务。为保障民生服务、优化营商环境，济南热力集团积极探索建立配套项目“零跑腿”服务机制，不断优化业务办理流程。

济南市新旧动能转换先行区供热专项规划（2018-2035年）

本报讯（记者 卢静）济南新旧动能转换先行区是国家新旧动能转换综合实验区的先行者、先行者和排头兵。 结合先导区国际智慧新城的定位，济南热电集团有限公司将采用集中清洁供热和多种新能源方式，保障区域供热和制冷。 目前济南网站优化济南网站优化，集团已在试验区设立客户服务管理部，与试验区各项目实现全程对接和服务，提供“零跑腿”、“代理式”服务，助力改善营商环境。

据了解，济南热电集团先行区客服管理部已在先行区管委会服务大厅派驻工作人员，提供供热咨询服务、受理办理城市基础设施配套手续、收取城市基础设施配套费等服务。 、以及集中供热开户协议。 签约等业务。 “为了更好地服务先行区建设国际智慧新城的目标，集团还在G220国道南侧先行区热源厂项目部设立了办公室，方便现场勘察，深入对接，为有需求的用户提供技术支持，在规划红线范围内签订建设协议，通过集中供热、集中供热、集中供热、集中供冷、生活热水等基础设施服务保障试点地区的供热、制冷、生活热水等基础设施服务。多种新能源方式。”济南热力集团相关负责人表示。

为保障民生服务、优化营商环境，济南热力集团积极探索建立配套项目“零跑腿”服务机制，不断优化业务办理流程。 据介绍，企业可在济南热力集团官网“零跑腿”版块填写开户安装申请表并在线提交。 济南热力集团按照“两个覆盖”（事项全覆盖、流程全覆盖）和“两个增强”（增强线上线下互动功能、增强企业个性化服务功能）的原则，实现了开户、开户、流程全覆盖。去年12月9日安装。 申请、供热费查询、供热费缴纳、电子发票、暂停业务、热计量用户计量异议、开发商竣工验收、有偿服务等业务及全链条事项“零跑腿”，提升“代办”服务质量升级实现不用跑腿的供热服务，让用户用热无忧。

下一步，济南热力集团将继续落实“零跑腿”服务举措，以永远在路上的态度提供供热服务，以一流的服务营造一流的营商环境，为济南热力集团的发展做出贡献。先行区建设国际智慧新城。

值班主管：田彦民