2022 数字政府评估大会：成都市政府网站连续八年蝉联全国省会城市第一

连续八年蝉联全国省会城市第一名排名全国省会城市第一名在优化政策解读效果方面，成都市充分利用政府网站统一汇聚政策解读信息资源，基于成都市政府门户网站开设“政策解读”专栏，作为政策解读总入口，整合汇聚市级部门信息资源，实现政策解读数据一站式发布、多站点共享。

12月20日，由中国信息通信研究院指导、中国软件评测中心主办的“2022年数字政府测评大会暨第二十一届政府网站绩效测评结果发布会”在北京举行，大会发布了2022年数字政府服务能力测评结果和政府网站测评结果。

成都斩获这些奖项

↓

成都市政府门户网站

连续八年位居全国省会城市第一

成都重点城市数字政务服务能力

评估结果为“优秀”

“成都市统一汇集政策解读信息资源

回应公众关切

选定为省会城市及计划单列市网站

“十佳”优秀创新案例

2022年数字政务服务能力评估范围包括32个省级政府（含新疆生产建设兵团）和32个重点市政府（省会城市、计划单列市），政府网站绩效评估范围包括61个部委网站和800多个地方政府网站。政府网站评估以数字政务综合服务门户建设为重点，对政府网站的资源聚合、数据应用、资源整合、资源投放能力、公共需求响应、安全和运维能力进行评估。

评估结果表明

成都市政府门户网站

在政府网站绩效评估中

继续保持全国领先水平

总成绩87.1分

全国省会城市排名第一

数据应用能力指数

资源整合能力指数、资源转移能力指数

其他指标表现优异

↓↓↓

打造一站式、个性化、高效透明的在线政务

2022年，成都市政府门户网站将继续加强全市网上政务通用入口建设，聚合各类政务信息、数据和服务资源，构建一站式、人性化、高效透明的网上政务。

网站充分发挥政务公开第一平台的定位，以帮助企业纾困解难为重点，通过联动、整合，整合、聚合部门政策信息资源，持续向企业发布纾困解难政策，并提供政策解读、咨询服务渠道。

加强疫情防控信息公开，整合协调各级、各部门疫情防控决策部署，实现信息统一发布、实时联动，提高响应效能。

充分发挥政府网站与公众、政府互动的功能，搭建互动沟通平台，建立与市直部门联动机制，开展网上访谈、意见征集活动，助力政府网上履职能力和服务水平提升。

2022年，成都市政府门户网站访问量大幅增长，传播影响力持续扩大。

▲成都市政府门户网站政策文件及解读专栏

优化政策解读创新推进“解释员”机制

在优化政策解读时效方面，成都市充分利用政府网站统一汇聚政策解读信息资源，并依托成都市政府门户网站开设“政策解读”专栏作为政策解读总入口，整合汇聚市属部门信息资源，实现政策解读数据一站发布、多地共享。

成都市创新推行“解释员”机制，完善政策解释模式，确保政策解释贯穿“全过程”，在全国率先推出“公开即时解释、跟踪回应解释、定期解释、综合一体化解释”四种解释方式。

积极探索“数据驱动”模式，推动回应关切智能化转型，逐步通过大数据技术实现风险点预评估，实时监测舆情热点问题，及时回应舆情，进一步完善政策实施解读和回应全流程，继续发挥积极引领作用。

通过加强数据分析，建立政策发布解读部门与12345平台之间相互支持、相互补充的解读答复工作模式，成都政策解读效率不断提升。

打造“场景化沉浸式一站式服务”

为进一步提升便民利企服务体系用户体验，梳理优化服务流程成都网站优化，2022年，成都市政府门户网站将站在用户视角，以“场景化沉浸式一站式服务”的方式，规划开设教育招生、婚姻登记、异地就医、公司设立等10个便民利商服务栏目，根据用户一站式服务流程，分步梳理覆盖服务事项的政策、方案、清单、指南、网上查询、网上办理等全流程服务，围绕政策了解、查询清单、服务事项网上办理等实现全覆盖、一站式、便捷响应，提升政府网站服务时效，优化用户体验，实现各项服务的全覆盖、规范化、便捷化。

▲成都市政府门户网站一站式便民便企服务

为提升网站服务的覆盖面，网站规划建设了“老年专区”栏目，集中展示老年人的资讯、老年人关心的问题、提供服务及互动咨询成都网站优化，并按照扁平化、简洁化、大字体、高对比度背景色的原则进行呈现，方便老年人轻松感知网页​​内容、获取相关服务，真正打造“亲民”的政府网站。

▲成都市政府门户站长服务

太棒了！继续努力！

编辑：项彩霞